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分享—— 物业工程部年终总结

导读:范文 物业工程部年终总结

【范文一:物业工程部年终工作总结】

时间飞逝,20XX 年就要过去,在这简单而不平凡的一年,花园

城物业工程部依托公司及领导的支持和关心,有了很大程度的提高,

回顾一年来的工作,为了适应各种工作要求,我们不断提升员工品质,

在工程维修技能、工作绩效、前介工作、专业技能、服务态度等方面

有了逐步明显提升。在公司及管理处领导的正确指导下,基本上完成

了部门的各项工作任务,为了总结经验,寻找差距,规划前景,促成

20XX 年工作再上一个新的台阶,现将 20XX 年工作总结如下:

一、部门团队建设工作:

1、根据 20XX 年工作计划,我部于今年 7 月份完成工程人员的招

聘工作,从年初 2 人扩大到现今 6 人的工程团队,部门充分利用优势

资源为行人部,解决了部分人员招聘压力,并于 9 月份完成工程维修

人员考评、更换工作,使工程团队综合实力,得到很大程度提高,为

后期物业设备设施正常运行提供了重要的保证。

2、部门在公司及管理处领导的号召下,提倡团队整体作战能力。

在日常工作中,坚持广开言路,强化执行,在制定方案时,员工齐心

合力、集思广益,将每一件事找到最佳的解决方案后。团队成员消除

一切杂音,以统一的行动,确保制定的方案得到有效落实。

3、部门严格按公司要求除从业资格证要求 100%外,工程团队的

职业资格水平也处于行业领先,16%人员持有中级电工证,16%人员持

有高级电工证,32%人员通过外送培训取得电梯管理证和高压电工证。

二、部门培训工作:

共计开展 45 次,培训参加人数 157 人次,包括新员工入职培训,

部门人员在岗专业培训,安全生产知识培训,项目基础知识培训等;

三、体系文件建设工作:

1、部门根据现场实际工作需要,在管理处主任的带领下,完成

修改、编制工程部作业指导书,共计修订文件 41 个,表格 34 个,并

通过部门全员培训后,严格按照作业指导书要求开展相关工作。

2、为了提升工程服务及前期工程介入服务质量、部门根据各岗

位的具体要求,编制部门岗位职责及日常工作指引,对岗位操作的具

体工作及执行标准通过培训进行了明确。

四、安全生产工作:

根据项目实际情况,工程部为了保证接管设备设施的正常运行,

每周对接管设施设备进行 1 次以上的安全检查,对存在安全隐患的设

施及时进行修复或与地产主管部门沟通协调售后责任单位进行处理,

部门全年共计对存在安全隐患的设备设施自行处理 87 项,通过沟通

协调施工单位处理的 39 项,部门为了保证工程部员工对安全危险源

的准确识别,共组织了 19 次危险源识别及安全类专项培训

五、前期工程介入工作:

1、第一季度:共计参加地产工程相关会议 11 次。施工现场不定

时巡查 47 次,并与工程对接部门建立良好的沟通途径。与项目部、

设计部、施工单位沟通协调设计功能 23 件,已达到整改目的的有 19

件,如电梯机房增加空调和设备房铺设地砖等。没有采纳但对后期物

业管理很重要的问题有 4 件,仍在持续沟通中,并已工作函件形式与

地产相关部门进行沟通及上报管理处负责人和地产客户服务中心,如:

物业用房,增设公共卫生间及建渣堆放等。

2、第二季度:共计对 N12、N4 异地展示区施工现场不定时巡查

48 次。参加地产项目部周例会 9 次,设计部图纸会审专题会 3 次,

工程整改协调会 4 次。共计提出 39 条设计功能等书面建议。42 条工

程整改口头建议。工作函件建议 7 条。相关部门采纳并实施的 45 条、

经协商后期进行处理的 16 条、没有采纳的 27 条、没有采纳但对后期

物业管理很重要仍在沟通的问题:如物业用房,增设公共卫生间及建

渣堆放等。另本季度完成 T9 栋 2-1 和 2——1N4 异地样板房及景观的

接管验收工作。

3、第三季度:共计对 N12、N4、N5 施工现场不定时巡查 61 次。

参加地产项目部周例会 9 次,完成对 N14-1 地块景观图纸初审,后期

使用设计建议工作。完成 N12 物业管理用房图纸会审及功能建议协调

工作。完成 N12 景观施工图纸会审功能建议工作。完成物业工程集中

检查方案的提交并通过地产项目部的审核。共计提出 41 条设计功能

等书面建议。52 条工程整改口头建议。工作函件建议 6 条。相关部

门采纳并实施的 29 条、经协商不作处理的 19 条、没有采纳的 11 条、

采纳侍后期实施的 40 条。


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